Service Client eBois

Chez eBois, la relation avec nos clients est au cœur de tout ce que nous faisons.
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre commande pour garantir une expérience d’achat fluide, humaine et sereine.

Échange & Retour

Nous acceptons les échanges ou retours dans un délai de 7 jours après réception du produit si celui-ci :

• Est arrivé endommagé ou non conforme

• Ne correspond pas à vos attentes

Pour bénéficier d’un retour, le produit doit être dans son état d’origine, propre et non utilisé, avec son emballage d’origine.

Pour toute demande, contactez-nous directement par WhatsApp ou email.

Paiement à la Livraison (COD)

Actuellement, toutes les commandes sont réglées à la livraison, en espèces ou par virement.

Vous ne payez qu’à la réception du produit, ce qui vous permet d’acheter en toute confiance, sans paiement en ligne à l’avance.

Garantie & Qualité

Nos créations artisanales sont fabriquées à la main au Maroc, avec le plus grand soin.
Elles bénéficient d’une garantie de 12 mois contre tout défaut de fabrication ou problème structurel (hors mauvaise utilisation).

Une équipe à votre écoute

Notre équipe est disponible pour :

• Répondre à vos questions

• Suivre votre commande ou votre livraison

• Gérer un échange ou un retour

• Vous conseiller sur l’entretien de vos meubles

📩 Contact :
contact@ebois.net

Ou

📱via WhatsApp:
+212 753 260 202

Chaque pièce eBois est pensée pour durer. Mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous. Toujours.